Главная — Что делать, если соседи залили квартиру

Что делать, если соседи залили квартиру

Квартиру затопили соседи…Такая ситуация уже довольно банальна, и случается с ужасающей периодичностью в многоквартирных домах. Все знают, что если соседи залили квартиру, необходимо обращаться к виновникам и требовать возмещения ущерба. Однако как это осуществить – загадка. Тем не менее, в Законодательстве существует определенный порядок действий, на которые и следует ориентироваться, чтобы полноценно возместить свои убытки.

Первые шаги

Давайте рассмотрим порядок действий, если вы оказались затоплены соседями.

  1. Поскольку вода и электричество – вещи несовместимые, то необходимо для начала выключить рубильники, дабы не случилось короткого замыкания.
  2. Далее выясняем причину, по которой ваш дом превратился в заготовку под бассейн. Причин может быть несколько:
    • открытый кран у соседей;
    • захудалые трубы в подвале;
    • протекающая крыша.
  3. После установления первопричины направляем все силы на ее устранение: в случае протечки по вине соседей отправляемся к ним, если виновен ЖЭУ – немедленно обращаемся к сотрудникам.

Дальнейшие действия

  1. Не следует сразу нанимать бригаду строителей или бежать в магазины за покупкой обоев с клеем – не спешите. Вынимайте фотоаппараты и телефоны с камерами и фиксируйте все повреждения. Доказательства вам окажут хорошее подспорье, если дело в дальнейшем перейдет в суд, и если соседи упрямо будут настаивать на небольшой протечке, которая не стоит больших денег.
  2. Далее необходимо обратиться в ЖЭУ, чтобы сотрудники организации составили акт о заливе квартиры. Часто они предлагают просто осмотреть место происшествия и назвать причину – не соглашайтесь. Помните, документ, как письменное доказательство, непременно понадобится в суде. Это полноценная дефектная ведомость, в которой указаны:
    • ФИО потерпевшего;
    • адрес квартиры;
    • дата составления акта;
    • причины повреждений;
    • ФИО составителей документа;
    • характер повреждений.
  3. Теперь – оценка причиненного ущерба. Специалисты произведут полноценный осмотр, на основании чего будет составлен отчет, с которым потерпевший может отправляться к виновнику или в суд. Этот отчет составляется с главной целью – оценить в денежном эквиваленте стоимость повреждений.
  4. Когда результат экспертизы у нас на руках, необходимо оправляться к виновному лицу и требовать возмещения ущерба.

Подведение итогов

Только теперь, когда все доказательства у вас на руках, вы можете полноценно расслабиться и начать делать ремонт. Одновременно с этим необходимо потребовать возмещения ущерба от соседей, для чего достаточно им просто предъявить акт от ЖЭУ и результаты экспертизы на предмет стоимости повреждений.

Помните, существует определенный законом порядок, согласно которому, прежде чем обращаться в суд, необходимо предпринять попытки мирно договориться с соседями. Первым делом в суде у вас спросят – были ли поставлены соседи в известность, были ли предприняты шаги для самостоятельного примирения? Та же самая история и с ЖЭУ.

Если соседи или виновная организация упрямо отказываются компенсировать убыток, обращайтесь в суд. 

Вам потребуется представить следующие документы:

  • иск, заявление о затоплении;
  • договор социального найма (если есть) или свидетельство о праве собственности (копия);
  • акт, составленный ЖЭУ, про залив квартиры соседями сверху;
  • результаты проведенной экспертизы;
  • смета будущего или настоящего ремонта.

Также к этому перечню следует представить дополнительно ваши личные данные и оплатить госпошлину.

Существует один интересный нюанс – если ваша квартира застрахована, стоимость ремонта вы можете потребовать со страховой компании. В таком случае, если квартиру залили соседи сверху, вам просто достаточно пригласить экспертов и представителей страховой компании для подтверждения убытков. После этого, согласно договору страхования, весь ущерб возмещают они. В случае если страховая компания отказывается по каким-либо причинам производить выплату – идите в суд.




Добавьте комментарий или задайте вопрос:
Отправляя форму, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Ваши вопросы юристу:

18.06.2017 - Евгений Ливенцев

У меня в квартире заливали стяжку. Гидроизоляция была сделана, но после заливки у соседи снизу на потолочных обоях стал заметен межплиточный шов, - он потемнел, проявился на обоях в виде темной полосы. Я предложила покрасить обои соседям или возместить деньгами. Соседи хотят, чтобы я заново оклеила им потолок своими силами и средствами, предварительно прошпаклевав и прогрунтовав. Как мне быть в данной ситуации?


Ответ на вопрос дан по телефону.


11.05.2017 - Дарья Герасимова

Здравствуйте. Меня затопили соседи с верху. Квартира "проблемная" (большой долг за коммунальные услуги), практически не живут. В течении трех дней ни кого не могу застать дома. Куда обращаться, т.к возможно где то протечка, пятно с каждым днем все увеличивается.


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.04.2017 - Борис Назарьевых

квартира застрахована, затопили соседи. Нужна ли независимая экспертиза для оценки ущерба


Ответ на вопрос дан по телефону.


18.04.2017 - Дарья Тарасова

здравствуйте, квартиру залили соседи сч верхнего этажа, ущерб в соседних помещениях в ванной и на кухне. Есть акт, составленный сантехником ЖЕКа, соседи дверь не открывают, на контакт не идут. В суд как то не хочется, что делать?


Ответ на вопрос дан по телефону.


18.04.2017 - Вероника Комарова

добрый день! купила квартиру в новостройке, дом сдан в конце декабря 2016, договоров на воду, электричество и тепло ни с кем не заключено( у дома этих документов тоже нет) . в квартире не живу, закончила только ремонт, вчера прорвала трубу с холодной водой, сотрудник УК написал- срвало нипель со счетчика. Затопили нижних соседей . что делать? договора с УК тоже нет ( застройщик наш дом по договору передал) , нам за 2 месяца только они выставили счета


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.03.2017 - Богдан Каракозов

сосед затопил квартиру кто может произвести оценку ущерба


06.03.2017 - Екатерина Иванова

соседи заливают систематически . на просьбу оплатить ремонт - у нас нет денег ( товарищ выпивающий , но работает и сдаёт вторую комнату)


Ответ на вопрос дан по телефону.


08.02.2017 - Раиса Лазарева

сосед сверху залил мою квартиру .пригласила председателя,слесаря посетили жильца,выяснили причину .но до настоящего момента он так и не устранил поломку..как правильно написать заявление и акт и на кого?


Ответ на вопрос дан по телефону.


16.12.2016 - Екатерина Волкова

здравствуйте, скажите, пожалуйста, через какое время после затопления должен быть составлен акт. В управляющей компании сказали, что через 3 дня и отказываются выходить сегодня. Затопили вчера вечером. Причём, большую аварию спровоцировала сама УК "Жилсервис". Прорвало стояк у соседей сверху, пока только капало они отказались прислать слесаря, "он занят"на вопрос"А если сильно потечёт" был дан ответ "Вызывайте аварийку" В результате вода хлынула потоком. Залита практически вся квартира, Вызванная аварийка ехала почти полтора часа. Совершенно по-хамски вёл себя слесарь. Главный аргумент"у нас одна машина на три района" Кто должен контролировать "аппетиты" УК, если они не состоянии облсуживать все дома, которые "нахапали"? Спасибо. Время когда перезвонить: 9:00 - 11:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.11.2016 - Евдокия Сорокина

Здравствуйте,я живу на первом этаже,квартира куплена в ипотеку,застрахована.пьяный квартиросъёмщик ночью затопил квартиру.Всю ночь горячей водой залило ванну и коридор.Вызывали дежурную бригаду,но они мне ни каких документов не дали,сказали,чтоб я обратилась жэк.Скажите мне,что мне делать,куда обратится,какие действия принять.Могу ли я обратится с длкументами в страховую компанию?


Ответ на вопрос дан по телефону.


18.11.2016 - Степан Гонтарук

Здраствуйте вопрос у меня квартира муниципальная и меня залили администрация не реагирует ук тоже что делать спасибо


Ответ на вопрос дан по телефону.


08.09.2016 - Тимур Огнивцев

мы живем на первом этаже,между соседями и нами с туалета прогнила труба,ее заменили,но все равно откуда то капает,в жеке говорят ждите проф обход,как выяснить кто виноват жек или соседи?


Ответ на вопрос дан по телефону.


31.08.2016 - Евдокия Смирнова

у соседей прорвало радиатор,можно ли возместить ущерб? нНа потолке разводы,оьои отвалились.


Ответ на вопрос дан по телефону.


03.06.2016 - Алена Громова

Здравствуйте!Куда мне нужно обратится если квартиру затопило не по вине жильцов дома, неполадки возникли в подвале...В доме постоянные поломки (бежит вода с с потолка в подъезде, много обращений в управляющую компанию от других жильцов)


Ответ на вопрос дан по телефону.


13.02.2016 - Зоя Боброва

У меня квартира в ипотеке. Соседи сверху (у нас 2-этажка) больше года не появляются в своей квартире. недавно у меня дымила печь (печное отопление), устранили эту проблему сами. Теперь сверху идёт вода от них в одном углу. Что делать?


Ответ на вопрос дан по телефону.


ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ВОПРОСЫ ПРИВАТИЗАЦИИ

Приватизация земельного участка: необходимая документация

Договор социального найма и последующая приватизация

Стоимость процедуры по приватизации квартирного жилья

Кто имеет право осуществлять приватизацию квартиры

Заявление на приватизацию жилья: тонкости и нюансы оформления

Приватизация комнаты в общежитии

Как написать отказ от приватизации

Как приватизировать землю под домом

Отказ в приватизации квартиры

Обмен приватизированной квартиры

Как продать долю в приватизированной квартире

Оспаривание незаконной приватизации

Расприватизация квартиры и нежилых помещений

Приватизация земельных участков

Сроки приватизации квартиры

Доверенность на приватизацию квартиры

Приватизация квартиры военнослужащим

Документы для приватизации квартиры

Приватизация квартиры - плюсы и минусы

Приватизация квартиры с чего начать…

Приватизация квартиры через суд

Приватизация комнаты в коммунальной квартире

ЖИЛИЩНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

Кадастровый паспорт на садовый и дачный дом

Технический паспорт на дачный дом

Приостановка выплаты субсидии на оплату ЖКУ

О принудительном изъятии земли

Жилищный сертификат для молодой семьи: условия получения и реализация

Как получить жилищный сертификат молодым семьям

Государственный жилищный надзор

Жилищные нормы

Закон о прописке и регистрации

Индивидуальное жилищное строительство

Временная регистрация по месту пребывания

Государственный жилищный сертификат

Жилищные программы

Имущественный налоговый вычет

Регистрация по месту жительства

Долевое участие в строительстве

Жилищный накопительный кооператив

Правила пользования жилыми помещениями

Ипотечное жилищное кредитование

Жилищный отдел

Налог на недвижимость

Продажа квартиры, полученной по наследству

Закон "О тишине"

ВСЕ О ДАРЕНИИ

Что делать пострадавшему, если залили квартиру

Куда обращаться при заливе квартиры

Залив квартиры по вине управляющей компании

Порядок действий виновнику залива

Ответственность за залив квартиры

Как компенсировать моральный вред при заливе квартиры

Исковое заявление о заливе квартиры

Претензия по заливу квартиры

Залив застрахованной квартиры

Соглашение о заливе квартиры

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

Что делать, если соседи залили квартиру

Определение причин залива квартир и помещений

Как составить акт о затоплении квартиры

Смета на ремонт квартиры после залива

Оценка ущерба после залива квартиры

Независимая экспертиза после залива квартиры

ВСЕ О НАСЛЕДСТВЕ

Что делать пострадавшему, если залили квартиру

Куда обращаться при заливе квартиры

Залив квартиры по вине управляющей компании

Порядок действий виновнику залива

Ответственность за залив квартиры

Как компенсировать моральный вред при заливе квартиры

Исковое заявление о заливе квартиры

Претензия по заливу квартиры

Залив застрахованной квартиры

Соглашение о заливе квартиры

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

Что делать, если соседи залили квартиру

Определение причин залива квартир и помещений

Как составить акт о затоплении квартиры

Смета на ремонт квартиры после залива

Оценка ущерба после залива квартиры

Независимая экспертиза после залива квартиры

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Что делать пострадавшему, если залили квартиру

Куда обращаться при заливе квартиры

Залив квартиры по вине управляющей компании

Порядок действий виновнику залива

Ответственность за залив квартиры

Как компенсировать моральный вред при заливе квартиры

Исковое заявление о заливе квартиры

Претензия по заливу квартиры

Залив застрахованной квартиры

Соглашение о заливе квартиры

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

Что делать, если соседи залили квартиру

Определение причин залива квартир и помещений

Как составить акт о затоплении квартиры

Смета на ремонт квартиры после залива

Оценка ущерба после залива квартиры

Независимая экспертиза после залива квартиры

ВЫПИСКА И ВЫСЕЛЕНИЕ

Что делать пострадавшему, если залили квартиру

Куда обращаться при заливе квартиры

Залив квартиры по вине управляющей компании

Порядок действий виновнику залива

Ответственность за залив квартиры

Как компенсировать моральный вред при заливе квартиры

Исковое заявление о заливе квартиры

Претензия по заливу квартиры

Залив застрахованной квартиры

Соглашение о заливе квартиры

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

Что делать, если соседи залили квартиру

Определение причин залива квартир и помещений

Как составить акт о затоплении квартиры

Смета на ремонт квартиры после залива

Оценка ущерба после залива квартиры

Независимая экспертиза после залива квартиры

ЖИЛИЩНЫЙ ВОПРОС

Условия, при которых возможен перевод жилого объекта в статус нежилого

С чего начинается процесс перевода жилого помещения в статус нежилого

Процедура перевода жилого помещения в нежилое: нужно ли согласие собственников квартир

Алгоритм перевода нежилого помещения в жилой объект

Право молодых семей на улучшение жилищных условий

Очередь на квартиру: кому предоставляется шанс

Улучшение жилищных условий многодетным семьям

Необходимые документы для улучшения жилищных условий

Материнский капитал на ремонт жилья

Жильё за материнский капитал

Материнский капитал на покупку дома

Квартира за материнский капитал

Материнский капитал и военная ипотека

Ипотека под материнский капитал

Как продать квартиру, купленную за материнский капитал

Как правильно заключить договор дарения доли земельного участка

Как оформить перерасчет за коммунальные услуги

Перерасчет за коммунальные услуги – оформляем правильно

Расчет квартплаты ЖКХ

Где встать в очередь на квартиру

Как прописаться на даче

Соглашение о разделе земельного участка

Как получить участок земли бесплатно

Технический паспорт на квартиру

Как оформить дарственную на землю

Как оформить в собственность постройку на участке

Как оформить землю под строительство

Как получить субсидии на оплату коммунальных услуг

На что обращать внимание при покупке и продаже квартиры

Каковы последствия неуплаты за коммунальные услуги

Содержание общего имущества в коммунальной квартире

Как продать ипотечную квартиру

Оформление дарственной на недвижимость

Обмен квартиры по социальному найму

Обмен квартирами между родственниками

Размер платы за жилое помещение

Что такое проблемные квартиры

Прописка в ипотечной квартире

Договор мены квартир

Социальная норма площади жилья

Последствия самовольной перепланировки и переустройства жилого помещения

Как купить квартиру, если собственник ребенок

Нуждающиеся в жилье: правила регистрации

Как проверить «чистоту» квартиры при покупке

Приобретение права на государственное жилье

Необходимые документы для признания семьи малоимущей в 2014 г.

Прописка в съемной квартире

Как получить право собственности на квартиру в новостройке

Как продать квартиру, в которой зарегистрирован несовершеннолетний

Договор безвозмездного пользования жилым помещением

Раздел лицевых счетов

Продажа комнаты в коммунальной квартире

Как уменьшить плату за услуги ЖКХ

«Выдел доли в натуре»

Предоставление земельных участков многодетным

Снятие с регистрационного учета через суд

Расторжение договора купли-продажи квартиры

Как изменить способ управления многоквартирным домом

Аварийное жилье

Как правильно сдать квартиру в аренду

Временные жильцы

Как правильно оформить задаток за квартиру

Собрание собственников многоквартирного дома

Договор пожизненной ренты

Покупка жилья у родственников на материнский капитал

Ипотека: покупаем жилье у родственников

Что такое отчуждение квартиры

Как признать жилье непригодным для проживания

Утрата прав на жилое помещение

Ухудшение жилищных прав

Оформление права собственности на квартиру

Документы для прописки на квартиру

Жилищный департамент

Прописка в квартире

Как выписать человека из квартиры

Порядок оплаты коммунальных услуг

Нарушение жилищных прав

Выделение доли в жилом/нежилом помещении

Вселение в жилое помещение

Единый Жилищный Документ

Перепланировка квартир

Перевод жилого помещения в нежилой фонд

Служебное жилье

Общее имущество в многоквартирном доме

Договор коммерческого найма жилья

Субсидия на приобретение жилья

Улучшение жилищных условий

Регистрация права собственности на жилье

Государственная жилищная инспекция

Правила предоставления жилищно-коммунальных услуг гражданам

Ветхое жилье

Договор жилищного (социального) найма

Квартира в наследство по завещанию

Расселение коммунальных квартир

Дарственная на квартиру

РЕГИСТРАЦИЯ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

Что делать пострадавшему, если залили квартиру

Куда обращаться при заливе квартиры

Залив квартиры по вине управляющей компании

Порядок действий виновнику залива

Ответственность за залив квартиры

Как компенсировать моральный вред при заливе квартиры

Исковое заявление о заливе квартиры

Претензия по заливу квартиры

Залив застрахованной квартиры

Соглашение о заливе квартиры

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

Что делать, если соседи залили квартиру

Определение причин залива квартир и помещений

Как составить акт о затоплении квартиры

Смета на ремонт квартиры после залива

Оценка ущерба после залива квартиры

Независимая экспертиза после залива квартиры

ГЛАВНЫЕ СТАТЬИ

Статья 3. ЖК РФ. Неприкосновенность жилища и недопустимость его произвольного лишения

Статья 4. ЖК РФ. Жилищные отношения. Участники жилищных отношений

Статья 31. ЖК РФ. Права и обязанности граждан, проживающих совместно с собственником в принадлежащем ему жилом помещении

Статья 33. ЖК РФ. Пользование жилым помещением, предоставленным по завещательному отказу

Статья 39. ЖК РФ. Содержание общего имущества в многоквартирном доме

Статья 56. ЖК РФ. Снятие граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях

Статья 57. ЖК РФ. Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях

Статья 62. ЖК РФ. Предмет договора социального найма жилого помещения

Статья 161. ЖК РФ. Выбор способа управления многоквартирным домом

ЗАЛИВ КВАРТИРЫ

Куда обращаться при заливе квартиры

Залив квартиры по вине управляющей компании

Порядок действий виновнику залива

Ответственность за залив квартиры

Как компенсировать моральный вред при заливе квартиры

Исковое заявление о заливе квартиры

Претензия по заливу квартиры

Залив застрахованной квартиры

Соглашение о заливе квартиры

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

Что делать, если соседи залили квартиру

Определение причин залива квартир и помещений

Как составить акт о затоплении квартиры

Что делать пострадавшему, если залили квартиру

Смета на ремонт квартиры после залива

Оценка ущерба после залива квартиры

Независимая экспертиза после залива квартиры

АРЕНДА И НАЙМ

Что такое и как составить договор безвозмездного найма жилого помещения

Отличие договора аренды от договора найма

Как составить договор безвозмездной аренды

Как составить договор аренды жилого помещения

Зачем нужна регистрация договора аренды квартиры

Каковы особенности аренды с правом последующего выкупа квартиры

Что требует закон при сдаче жилья в аренду без посредников

Каковы особенности оформления страхового депозита при аренде квартиры

Как составить договор найма жилого помещения

Как заключить договор служебного найма жилого помещения

Как составить договор безвозмездного пользования квартирой

Как правильно оформить договор аванса при покупке квартиры

Как составить договор аренды квартиры посуточно

Договор аренды комнаты в общежитии

Особенности социального найма жилья

Договор аренды нежилого помещения

Приватизация жилья по социальному найму

Где получить договор социального найма жилья

Договор аренды комнаты в квартире

Как сдать квартиру в аренду

Договор о расторжении аренды нежилого помещения

Как составить договор аренды жилья

Как правильно сдавать в аренду муниципальное жилье

Неотделимые улучшения арендованного имущества

Как осуществить расторжение договора найма жилого помещения

Договор аренды комнаты в коммунальной квартире

Как составить договор краткосрочного найма жилого помещения

РАЗДЕЛ КВАРТИРЫ

Что делать пострадавшему, если залили квартиру

Куда обращаться при заливе квартиры

Залив квартиры по вине управляющей компании

Порядок действий виновнику залива

Ответственность за залив квартиры

Как компенсировать моральный вред при заливе квартиры

Исковое заявление о заливе квартиры

Претензия по заливу квартиры

Залив застрахованной квартиры

Соглашение о заливе квартиры

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

Что делать, если соседи залили квартиру

Определение причин залива квартир и помещений

Как составить акт о затоплении квартиры

Смета на ремонт квартиры после залива

Оценка ущерба после залива квартиры

Независимая экспертиза после залива квартиры

ПЕРЕПЛАНИРОВКА

Что делать пострадавшему, если залили квартиру

Куда обращаться при заливе квартиры

Залив квартиры по вине управляющей компании

Порядок действий виновнику залива

Ответственность за залив квартиры

Как компенсировать моральный вред при заливе квартиры

Исковое заявление о заливе квартиры

Претензия по заливу квартиры

Залив застрахованной квартиры

Соглашение о заливе квартиры

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

Что делать, если соседи залили квартиру

Определение причин залива квартир и помещений

Как составить акт о затоплении квартиры

Смета на ремонт квартиры после залива

Оценка ущерба после залива квартиры

Независимая экспертиза после залива квартиры

Нашли неточность?

Система Orphus

Новости

01.07.2017

Новая версия ЖК РФ выложена на нашем сайте

Свежая версия редакции кодекса выложена на сайте и доступна для ознакомления. Скачать редакцию документа можно в разных форматах. Выбирйте наиболее удобный для скачивания формат и изучайте новый документ.

28.12.2016

Новая редакция ЖК РФ уже на сайте

Не пропустите! Самые последние новости Жилищного Законодательства страны собраны в новой редакции ЖК РФ. Скачивайте документ в разделе загрузок и изучайте в том формате, в котором вам удобнее всего.

06.07.2016

Доступна для ознакомления новая редакция Жилищного Кодекса РФ

Жилищный Кодекс РФ изменился. Новая редакция уже выложена на сайте для скачивания и ознакомления.

Загрузки

Скачать Жилищный кодекс Российской Федерации
word
скачать
txt
скачать
Fb2
скачать
Редакция от 01.07.2017 №188-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.2004)