Залив квартиры – дело малоприятное, и его виновнику необходимо озаботиться двумя вещами: как можно скорее устранить аварию и по возможности исправить нанесенный ущерб. Список мест, куда обращаться при заливе квартиры, не так уж и велик, его длина зависит от добросовестности виновника. Пострадавшие могут получить возмещение и без беготни по инстанциям, но эти случаи, скорее исключения из правил, поэтому следует быть готовым к активным действиям. Поэтапно вся процедура выглядит так.

Обращение к специалистам для устранения причины залива

Первым делом нужно как можно скорее устранить течь. Если самостоятельно этого сделать нельзя, тогда необходимо подключить специалистов из обслуживающей ваш дом коммунальной организации. Ситуация немного усложняется, когда затопило не вашу квартиру, а соседей сверху, которых нет дома. 

В таких ситуациях может понадобиться вскрывать квартиру. Но работники управляющей компании идут на это без охоты, необходимо подключать участкового. Возможен и такой вариант, что перекроют воду по всему стояку, пока будут искать хозяев, и только с их прибытием войдут в квартиру для осмотра, а при необходимости для устранения аварии. 

Фиксация последствий залива

Как только все отремонтировано, сразу же необходимо переходить к следующему этапу: фиксации последствий залива. Если судебная экспертиза залива квартиры еще далеко, то первым делом составляется обычный акт залива. Для этого необходимо вызвать хотя бы инженера из управляющей компании. Слесарь-сантехник подскажет, кто из их компании ответственен поставить подпись. 

Кроме официального акта можно и самостоятельно зафиксировать все последствия на фотоаппарат. И еще было бы неплохо пригласить свидетелей. Это понадобиться всем участникам аварии. 

• Если протечка была в вашей квартире, то зафиксируйте все у себя и у тех соседей, что пострадали. Так можно обезопасить себя от необоснованных требований впоследствии.
• Если протечка была у соседей сверху, то напроситесь в гости к ним, чтобы иметь доказательства их вины. 

По прошествии двух недель может потребоваться составить еще один повторный акт, чтобы зафиксировать все те повреждения, которые проявились со временем. 

Акт еще интересен тем, что в нем фиксируется причина аварии, и место протечки. Отсюда можно сделать вывод о том, кто ответственен за залив. Ст. 210 ГК РФ одновременно со ст. 30 ЖК РФ указывает на то, что ответственность несет собственник квартиры, который должен был содержать все коммуникации в рабочем состоянии. Уйти от ответственности владелец квартиры может, лишь доказав что в аварии нет его вины, или то, что местом аварии были общие коммуникации, а значит, виновата управляющая компания, которая отвечает за их состояние.  

Оценка ущерба от залива

Стороны могут не договориться о размере компенсации, тогда потребуется независимая экспертиза, отчет которой будет содержать нужные цифры. Если соседи залили квартиру, куда обращаться, где найти оценщика? Компаний, которые предоставляют данные услуги, множество. Но главное условие, это наличие всех разрешений на оценочную деятельность у выбранной компании, опыт и репутация специалистов, которые в ней работают.

Решение спора в юрисдикционных органах

Подобные споры решаются в суде. Если потерпевший не может получить компенсацию, ему необходимо правильно установить виновника аварии и предъявить ему требования в судебном порядке. Право на возмещение возникает при условии, что между ущербом и аварии прослеживается причинно-следственная связь, а возместить его обязано ответственное лицо, об этом идет речь в 1064 ГК РФ.

Узнать, что делать, если залили квартиру, куда обращаться, какой суд выбрать, можно из процессуальных правил судопроизводства. Суд определяется согласно принципам подсудности и подведомственности. Исковое заявление должно содержать все факты, на которые опирается истец при выдвижении своих требований. И тут как доказательство пригодится отчет независимого эксперта, оценившего нанесенный ущерб.

Если экспертиза одной из сторон спора покажется неправдивой, и она обоснует свою позицию по этому вопросу, то суд может назначить повторную экспертизу. Однако сделать ее будет сложнее, ведь многие повреждения могли быть уже отремонтированы, и тогда экспертизу придется основываться на данных из акта. 

Но суд в конце разбирательства вынесет решение, и оно будет обязательно для всех участников процесса. При помощи решения можно принудительно через службу приставов получить свою компенсацию за причиненный ущерб и судебные издержки. Это может показаться затратным по времени, но такой способ единственный легальный привлечь виновных в заливе к ответственности.      

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Задать вопрос

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Город

Имя

Телефон

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Отправить

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.