Залив квартиры по вине управляющей компании
Причины залива квартиры не всегда в нерадивости соседей. В большинстве случаев ущерб жилью причиняет затопление с крыши, прорванная канализация, плесень на фасаде дома и проникновение воды с технического этажа.
Все вышеперечисленные ситуации имеют одного виновника ущерба – управляющую компанию многоэтажного жилого дома. Однако до определения степени ответственности, в заливе квартиры управляющей компанией следует уточнить статус этой организации.
Управляющая компания
Согласно договору управления многоквартирным домом компания обязуется поддерживать жилье в хорошем состоянии и обеспечивать функционирование всех систем, в том числе:
- отопление,
- электричество,
- вывоза мусора,
- ремонтные работы,
- уборка придомовой территории и пр.
В соответствии с договором другая сторона (жильцы) должны вносить ежемесячную оплату за услуги управляющей компании (коммунальные платежи).
Подавляющее большинство жильцов никогда не видели договора на управление своим домом, но, тем не менее, на его основании каждый месяц уплачиваются коммунальные платежи.
Таким образом, залив квартиры по вине управляющей компании (или другой ущерб по ее вине) выступает нарушением условий выполнения заключенного договора. А, следовательно, возмещать причиненный ущерб в судебном порядке (в формате гражданского дела) необходимо именно управляющей компании.
Отличия управляющей компании от эксплуатирующей
Чтобы обеспечить функционирование всех систем в многоквартирном жилом доме, как правило, управляющая компания нанимает подрядную фирму, непосредственно выполняющую все технические работы касательно поддержания всех систем в рабочем состоянии.
Подобная фирма-подрядчик называется эксплуатирующей компанией. Зачастую в случае причинения ущерба в результате залива, управляющая компания всеми способами старается снять ответственность и переложить ее на подрядчика. Стоит отметить, что нередко ей это удается благодаря тому, что граждане плохо владеют юридической терминологией и имеют весьма слабые познания в области юриспруденции.
Нужно иметь в виду, что управляющая компания, как никто иной, должна быть привлечена к ответственности в судебном порядке и быть привлеченной в качестве ответчика по исковому заявлению о затоплении. Поскольку заключение договора проводилось именно с этой компанией и именно ей идет оплата соответствующих услуг.
Дело в том, что при подаче иска в суд на эксплуатирующую компанию, т.е. подрядчика, истцу будет отказано, поскольку у жильца с подрядной организацией нет договорных отношений.
Этим приемом часто пользуются сотрудники управляющих компаний, говоря жильцам, которые пострадали от залива квартиры по их вине. Наивные граждане подают на подрядчика в суд и вскоре проигрывают дело. Обычно после этого мало кто из них соглашается на еще одну судебную попытку, а обида «проглатывается», залив никто не компенсирует.
В результате жильцы страдают от протечек и появления плесени, ну а управляющая компания остается при деньгах и с незапятнанной репутацией. Таким образом, во избежание вышеперечисленных проблем, жильцам можно посоветовать простую вещь - не слушать аргументов и доводов заинтересованной стороны, а изучить закон или обратиться за консультацией к профессионалам.
Заявление в управляющую компанию
Претензия управляющей компании за залив квартиры требует проведения определенной процедуры, именуемой независимой оценкой ущерба от залива. Ее итогом будет отчет касательно анализа и оценки причиненного квартире в результате залива ущерба. Этот документ станет первейшим доказательством в судебном процессе.
Скачать образец заявления в управляющую компанию можно на сайте.
Добавьте комментарий или задайте вопрос:
Ваши вопросы юристу:
16.01.2023 - Валентин Трощак
Здравствуйте, подскажите, как оплачивают соседи испорченный ламинат после потопа и фасады кухни?у меня испорчено 1/3 комнаты, ламинат вздулся в стыках, они должны оплатить полностью ламинат в комнате или только поврежденный? Но вопрос еще в том, что мне не найти такого ламината, ремонт был более 6 лет назад..Повреждены также два фасада кухни, вздулись от воды, как оплачиваются они?
С какой проблемой вы столкнулись?: Затопили соседи
Причинен ли ущерб имуществу?: Да
Нет акта УК о порче имущества.
С какой проблемой вы столкнулись?: Затопили соседи
Причинен ли ущерб имуществу?: Да
Нет акта УК о порче имущества.
27.06.2022 - Виталий Мозжорин
Комсомольск-на-Амуре
Спасибо не надо, я выше уже писала
Спасибо не надо, я выше уже писала
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.06.2022 - Вячеслав Дамский
Здравствуйте. Хотела поинтересоваться по следующей ситуации. Квартиру на первом этаже затопило с верхних этажей. Лопнула труба стояка холодной воды, стояк находился в коробе, сверху плитка керамическая. По перекрытиям вода залила все комнаты. Повреждены натяжные потолки, обои отошли, вздулся ламинат. В этом случае возможно возмещение материального вреда? Вины жильцов в этой ситуации нет
Ответ на вопрос дан по телефону.
21.07.2021 - Екатерина Путина
В доме отключили гор.воду, в момент отключения в стояке за унитазом прорвало трубу с гор.водой, залило два этажа под нами и нас, сантех.из жэка подтвердил прорыв трубы, котор.они же 2 года назад варили, устраняя дырку.Как нам зафиксировать факт прорыва трубы по вине жэка - они тянут с оформлением акта, если дадут, что там обязательно должно быть прописано для суда, а если не будет прописано - м.б. когото привлечь? Мы сейчас дома- собираем воду, сантехник ушел, соседи в шоке
16.07.2021 - Олег Боталов
Здраствуйте , мою квартиру затопило в феврале по вине управляющей компании , насчитали сумму менч она не устраивает , что де
Ситуация клиента
Причинен ущерб имуществу.
Обращался в УК/ТСЖ по своему вопросу.
Был отказ в решении вопроса.
Отказ устный.
Ситуация клиента
Причинен ущерб имуществу.
Обращался в УК/ТСЖ по своему вопросу.
Был отказ в решении вопроса.
Отказ устный.
Ответ на вопрос дан по телефону.
26.06.2021 - Евдокия Веселова
Добрый вечер , управляющая компания , за счёт фонда капитального ремонта производила ремонт крыши жилой девятиэтажки , в следствии дождя у меня затопило квартиру
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.06.2021 - Эдуард Лепешкин
XXXX краснодарский край г. Белореченск
Затопление по вине ЖКХ
Затопление по вине ЖКХ
Затопление по вине ЖКХ
Затопление по вине ЖКХ
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.06.2021 - Артем Вадьяев
Между 4 и 5 этажами прорвало трубу. В моей квартире испорчен потолок . Имеется акт о затоплении. Какой срок имеет акт. При составлении акта с меня потребовали оплату 300 рублей. Пришлось перевести на карту. Квитанции нет.
Какие мои действия ?
Какие мои действия ?
12.06.2021 - Ксения Григорьева
Проводку к электропечи электрики упр комп провели по стенам коридора не качественно, любой ребёнок может сорвать, кто будет оплачивать ремонт проводки
Ответ на вопрос дан по телефону.
04.06.2021 - Алена Егорова
Здравствуйте,нас топит с технического этажа,делать ничего не хотят ,ждут пока дожди пройдут
Ответ на вопрос дан по телефону.
09.03.2021 - Федор Лухманов
Подрядчик перекрывать крышу, складировал кровельные железо на трубы. Запустили отопление прорвало трубу, затопили квартиру. УК не признает свою вину.
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.02.2021 - Никита Слабинский
Добрый день. Меня зовут Елена. Произошла такая ситуация. Наша квартира находиться на последнем этаже. В период потепления, таяния снега произошло затопление с технического этажа. я вызвала мастера нашей Управляющей Компании, составили акт. Подскажите, дальше какие мои действия. Я должна с УК требовать возместить ущерб или с подрядчика, который выполнял работы по ремонту крыши,
Ответ на вопрос дан по телефону.
08.04.2020 - Светлана Ефимова
Добрый вечер ! Куда я могу обратиться если нас топят? У нас вот новостройка мы недавно переехали. И у нас такая проблема на стенах квартиры а именно в коридоре стены, стены мокрые.
08.04.2020 - Светлана Тарасова
Добрый вечер ! Куда я могу обратиться если нас топят? У нас вот новостройка мы недавно переехали. И у нас такая проблема на стенах квартиры а именно в коридоре стены, стены мокрые.
Ответ на вопрос дан по телефону.
12.08.2019 - Евгений Деревяшкин
Добрый день! Произошел залив лоджии с крыши. Дом новый, только что сдан. Управляющая компания - отправляет в гарантийный отдел компании застройщика, говорит что проблему должны устранять они, гарантийный отдел - ищет подрядчиков для устранения протечки, идет дождь - опять заливает лоджию. Т.е., пока идут разбирательства кто и что должет делать продолжается залив лоджии при дожде... Что посоветуете делать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.07.2019 - Инна Коновалова
Здравствуйте. Были залиты стены квартиры, в период замены крыши, требуется ремонт. Квартира находится на последнем этаже . Можно ли предъявить компании претензии?
Ответ на вопрос дан по телефону.
16.07.2019 - Юлия Кузьмина
Добрый день! По вине управляющей организации залило мою квартиру на 6 этаже (из-за давно неремонтированной кровли)
09.07.2019 - Егор Генин
Получила квартиру, только завезла вещи. В новом доме только запустили стояк, его прорвало и затопило с 9 не знаю по какой этаж, мой 7. Отошли обои, отвалилась штукатурка, не электричества на кухне. Кто должен сделать ремонт. По моему управляющая компания?
Ответ на вопрос дан по телефону.
07.07.2019 - Зоя Беляева
Добрый вечер,живем на 1/5 ,затопило с унитаза,нас не было дома,в подвале из труб достал игрушку,управляющая компания отказала оплачивать,материальный ущерб,написали виноват третье лицо(игрушка причина засора на трубах в подвале),что то можно сделать и вернуть деньги за материальный ущерб?
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.06.2019 - Владимир Левша
Протикает кровля, бежит вода в зале и на кухне , с люстр и по стенам, в упровляющей компании сказали устраним после дождей , какой порядок оброщения и куда обротиться с вопросом компенсации пречененного вреда
Ответ на вопрос дан по телефону.
23.05.2019 - Вера Петухова
заливается кварира на 2 этаже. сантехники решили что канализационный стояк поврежден у меня в квартире на 4 этаже. дом 5 этажн. у меня все закрыто коробом. евроремонт был 4 года назад у меня ничего не течет. что мне делать?
20.05.2019 - Жанна Полякова
В многоквартирном доме, произошел засор канализации, вся вода скопилась в квартире на втором этаже , соответственно топит первый этаж( общий коридор) . Люди красили стены и потолки за свой счёт , теперь из-за ЖКХ все пришло в негодность . Что делать? Источник: http://www.gilkod.ru/article/Zaliv-kvartiry/Zaliv-kvartiry-po-vine-upravlyayushej-kompanii.html
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.05.2019 - Петр Чеченин
затопило. засорен был стояк и вся вода с верхних этажей через унитаз затопила нас.. куда обращаться. вызывали аварийную службы.
Ответ на вопрос дан по телефону.
26.03.2019 - Валерий Великович
Добрый день! В нашем доме водосток расположен в стене в коридоре. В результате протечки водостока залиты 3 квартиры. Собственники квартиры, где предполагается протечка водостока, отказываются пускать представителей УК в квартиру. Как быть в данной ситуации?
Ответ на вопрос дан по телефону.
21.03.2019 - Елена Романова
Из-за аварии на крыше затопило квартиру на верхнем этаже. Испорчены обои, потолок(гипсокартон). УК предлагает переклеить обои (полосками) только таи, где они испорчены. Как добитьмя материального возмещения ущерба? Спасибо!
20.03.2019 - Антонина Молчанова
Здравствуйте! Какая страховая компания может застраховать квартиру от протечек с крыши, т.к у меня последний этаж! Боюсь ,что меня зальёт с крыши при интенсивном таянии снега! Ливневка в очень ужасном состоянии, а Управляющая Компания не реагирует. Спасибо!
Ответ на вопрос дан по телефону.
16.03.2019 - Григорий Паранин
Добрый вечер! Меня залил технический этаж, сегодня придёт мастер делать опись о испорченном имуществе! Какие должны быть мои дальнейшие действия?
04.03.2019 - Анатолий Симарев
Добрый день. Затопили соседи сверху по вине УК. Приходили описывать , но кроме потолка и части обой в детской комнате ничего не зафиксировали. Хотя в зале ( основное место потопа) обои почернели , и навесной потолок теперь с дыркой ( сливали воду (160 литров)) и вздуты полы (линолиум). Должны ли они поменять линолиум и натяжной потолок ? Ведь под ним может быть грибок или плесень
25.02.2019 - Елизавета Лебедева
Здравствуйте. У нас течет с крыши зимой на балкон. Обрашались в ЖЭУ с просьбой попасть на крышу, посмотреть что происходит. Отказали. Правомерно ли это? Имею ли я право с представителем ЖЭУ посмотреть крышу?
Ответ на вопрос дан по телефону.
09.02.2019 - Валентина Михайлова
Здравствуйте! Талая вода с крыши четвертый день заливает мою квартиру, управляющая компания ничего не делает. что посоветуете делать?
07.02.2019 - Максим Шулындин
Здравствуйте. Два раза квартиру на первом этаже топило канализацией, с периодичностью 6 месяцев. Дом 12 этажный. Работники обслуживающей компании говорят, что канализация старая, и виноваты в потопах наши соседи. Должны ли сотрудники управляющей компании по обслобслуживанию дома периодически ее прочищать, или как то смотреть за этим. Или мы будем раз в пол года откачивать канализацию всего стояка из своей квартиры. И почему это должны делать мы? Ведь отходы эти совсем даже не наши, и за обслуживание дома платим. И если произошел износ канализации, будет ли ремонт? Кто и где мне может ответить на эти вопросы? Живём и прислушивается к унитазу каждый день, бурлит он или нет.
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.02.2019 - Оксана Данилова
Куда звонить по ушербу залило квартиру плосле уборки снега
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.02.2019 - Оксана Данилова
Куда звонить по ушербу залило квартиру плосле уборки снега
Ответ на вопрос дан по телефону.
07.11.2018 - Яков Марышев
залита квартира вместе с неустаовленной мебелью по вине застройщика. Как поступить?
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.10.2018 - Наталия Баранова
В многоквартирном доме, произошел засор канализации, вся вода скопилась в квартире на втором этаже , соответственно топит первый этаж( общий коридор) . Люди красили стены и потолки за свой счёт , теперь из-за ЖКХ все пришло в негодность . Что делать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
19.10.2018 - Олеся Волкова
Добрый день! УК отказывается оплачивать ущерб, появившийся в квартире в результате разрешения канализационного стояка. Мотивация - квартира находится в собственности. Насколько правомерны их дей ствия?
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.10.2018 - Лариса Калинина
Добрый день. Затопило квартиру по вине УК. При составлении акта они обязаны указывать порчу мебели?
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.09.2018 - Елена Блинова
Здравствуйте, затопили квартиру виновата управляющая компания, сказали что оплотят по минимому только косметический ремонт , а мебель не будут оплачивать как нам поступить
16.09.2018 - Валентин Резвецов
здравтвуте меня затопили с крыши управляющая компания в следствии затопления у меня отошли обои оот стены, замкнула проводку. Управляющая компания готова лишь востановить электропроводку и наклеить ноавые обои только на той стене которая пострадала, а остальную часть комнаты которая не пострадала говорят чтобы мы оклеили сами права ли управляющая компания?
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.09.2018 - Олеся Богданова
Здравствуйте суд вынес решение не в пользу истца при затоплении квартиры из квартиры ответчика, т. К. Ответчик пояснил в суде, что производился ремонт трубопровода и запорной арматуры в квартире ответчика работниками управляющей компании экспертиза установила, что в следствии перетягивания этого запорного крана, был прорыв. Кто же несет перед истцом ответственность? Спасибо
Ответ на вопрос дан по телефону.
23.08.2018 - Лариса Блинова
Доброе утро! Меня залил технический этаж, сегодня придёт мастер делать опись о испорченном имуществе! Какие должны быть мои дальнейшие действия !?
Ответ на вопрос дан по телефону.
19.08.2018 - Надежда Никифорова
Здравствуйте!проживаю в многоквартирном доме и у нас ТСЖ!пока находилась в отпуске прошёл сильный ливень,в результате чего был затоплен балкон(воды по щиколотку),вода лилась с середины потолка и на натяжном потолке появилось желтое пятно,в углу,как раз в месте шва(лопнувшего).Пригласила для осмотра председателя,он зафиксировал все,обещал,что будет альпинист заделывать шов,а вот вопрос ремонт остался открытым.Кто должен оплачивать ремонт в квартире?
Ответ на вопрос дан по телефону.
14.08.2018 - Евдокия Жукова
Здравствуйте! У нас залило наше подвальное помещение в доме по вине управляющей компании. Хотим обратиться в суд, нужен юрист. Москва *** Юлия
07.08.2018 - Михаил Вихорев
Добрый вечер. В случае залива нашей квартиры на данный момент не можем выявить виновного- УК или жилец, подаю в суд на обоих. Но хозяйка квартиры по документам проживает в Москве,а тут ее бабушка ( виновник). Как мне уведомлять хозяйку о проведении у нас оценки , а в дальнейшем и подавать иск в суд (ее данные виновницей могут просто скрываться) Заранее спасибо.
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.08.2018 - Леонид Лентьев
Вырвало сифон из стоянка в квартире этажом выше и заоило нашу квартиру еа кухне. Дужуреый Сантехник определил что стояк засорен. На кого составлятьак о порче иммушемтва
Ответ на вопрос дан по телефону.
02.08.2018 - Евдокия Щербакова
Произошло прорыв стоянка в районе плиты между квартирами выше этажом, меня затопило, кто виноват?
Ответ на вопрос дан по телефону.
31.07.2018 - Станислав Фролков
Здравствуйте. Живем в общежитии где на восемь семей два душа, два туалета и одна кухня. Я приобрела здесь жилье недавно тогда уже был первый душ в нерабочем состоянии (заливали соседей управляющая компания просто отрезала в душе трубы) полтора месяца назад произошла такая же ситуация со вторым душем. Никого из соседей не опевестив в усном , а тем более в письменной форме , пришел сантехник с управляющей компании и не просто перекрыл краны ,а просто их отрезал. В итоге все восемь комнат без душа. Писала заявление в управляющую компанию , но его проигнорировали. Вопрос. Кто должен устранять неполадки ,если это является по сути общим имуществом за содержание которого мы платим комунальные услуги?
29.07.2018 - Марина Виноградова
У нас на чердаке прорвало трубу с водой и затапило весь подъезд, в том числе и квартиры, этот инцидент принёс не малый ущерб. По закону должна ли управляющая компания заплатить компенсацию?
24.07.2018 - Геннадий Абатурин
Доброго времени суток, ситуация следующая, возместили ущерб за залив квартиры(денежные средства передавал по расписке НЕ СОБСТВЕННИК) спустя месяц появились новые претензии, суммы и угрозы обратиться в суд! как быть в данной ситуации?
Ответ на вопрос дан по телефону.
19.07.2018 - Олеся Пугачева
при протечке крышы, управляющая компания приходит для осмотра квартиры, и даже если повреждения незначительны они обязаны составить акт о причинении ущерба?
17.07.2018 - Зинаида Матвеева
День добрый!Я собственник квартиры,взяли на ремонт кредит,не прошло и года,в очередной раз затоп(проживаем на первом этаже),был залив всей трёхкомнатной квартиры холодной водой,затем как уехала аварийная служба,из раковины грязь и вонь пошла на кухне,установили что засор стояка!Соседи сверху плавали,а нам досталось больше всех конечно!Ущерб не малый,ремонт хороший,просим уже 7 месяцев УК выплатить, последняя претензия в апреле была и сумма 300тр,УК согласны что должны,но не согласны нам оплачивать ущерб!У них все подъезды красят,там где покрашено,а срок у нас подходит..Как поступить?
23.05.2018 - Людмила Кудрявцева
Здравствуйте, Я не раз приглашала мастера управляющей компании и жаловалась на то,что крыша течет,приглашала в квартиру и показывала мокрый потолок и плесень,на что мне говорили что на чердаке все сухо и так далее,в результате после последнего дождя залило пол потолка и электрополы, Сделали заявку,пришли замазали цементом что то там на крыши,взяли подпись,что сделали и ушли, подскажите пожалуйста как заставить их отремонтировать мне потолок? Потому что я три раза,за свой счет уже делала ремонт потолка?
12.05.2018 - Мария Калинина
Протекла труба отопления, образовались подтеки на натяжном потолке. Должна ли ТСЖ возмещать ущерб от протечки ( а именно снятие/установка натяжного потолка) и менять трубы, ТСЖ отказывается менять трубы отопления до тех пор пока я не сниму натяжной потолок, так как он закрывает доступ к трубе отопления, ссылаясь на пункт 34 пп. "е" Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утв. постановлением правительства РФ от 06,05,2011 №354.
Ответ на вопрос дан по телефону.
02.05.2018 - Лариса Николаева
Здравствуйте!.У меня затопило квартиру в результате таяния снега. Крыша была не очищена, межпанельные швы в плачевном состоянии. Квартира признана межведомственной комиссией администрации города Воркуты непригодной для проживания, но взамен мне ничего не дают и даже не ставят на очередь, т.к. я не малоимущая (пенсионерка, работаю). Пытаюсь составить претензию в УК.
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.03.2018 - Кирилл Пудашев
Тема моего вопроса: Недвижимость
(Сделки, оформление, споры с ЖКХ)
прямо сейчас.
Ответ на вопрос дан по телефону.
04.01.2018 - Константин Седлов
добрый вечер у меня проблема которую не могу решить с 10 сентября 2017года.в моей квартире залило прихожую.новые соседи свою вину отрицают а тсж винит их так как при замене труб могли повредить стояк при врезании в систему.ремонт делали самостоятельно.не могу добиться правды ниоткуда.обои уже разлагаются в квартире плесень ленолеум вздулся что делать.но пока в квартире сверху никто не проживал проблем не было
: 19:00 - 21:00
Ответ на вопрос дан по телефону.
23.12.2017 - Алексей Тружеников
я не согласна с локальным ресурсным сметным расчетом после затопления квартиры по вине жкх. Что делать если судится не хочется.
01.10.2017 - Татьяна Попова
День добрый! При заполнении системы отопления произошло затопление нашей квартиры, расположенной на 2-м этаже 2-х этажного дома из незакрытого крана расширительного бачка. Квартира после капитального ремонта. Въехали в декабре 2016 года. Отопление в квартире автономное, но в доме из 8-ми квартир в 3-х квартирах центральное отопление. УК отказывается от возмещения ущерба.
: 13:00 - 15:00
01.10.2017 - Дмитрий Кудинов
Прогнил стояк с горячей водой,залило кухню,на кухне постелен был ламинат! все испорчено. Кто виноват и куда обращаться?!
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.08.2017 - Светлана Николаева
Прорыв канализационой трубы в многоквартирном доме на 12 этаже семнаэтажного дома. Соседи залиты. Кто виноват и кто оплатит ущерб?
17.08.2017 - Яков Новицкий
залили квартиру при опрессовке. пишу вам бессмысленно,не первый раз,не отвечаете,хотя писала телефон.
15.08.2017 - Людмила Сорокина
Добрый день. Если затопили по вине частного жека, т.е прорыв внутренних коммуникаций и как следствие затопление квартиры, куда обращаться чтобы составить Акт про затопление для дальнейшего обращения в суд?
31.07.2017 - Виктор Верховцев
В результате того, что в течение двух суток шел дождь, по наружнему шву дома, вода попала внутрь комнаты и пробежала под обои. Сегодня в 16:30 вызвала представителей ЖЭК-а. Кто будет отвечать за ущерб?
24.07.2017 - Алексей Видяков
21 июля в 7-00 мы обнаружили что нас затопило (5 этаж в пятиэтаж-м доме) из-за того, что ливневка на крыше засорена мусором (я сама залезла на крышу и чмстила её пока вода не слилась вся иначе нас бы вообще смыло). Позвонила в управляющую компанию все им объяснила ,оставила заявку. По сей день к нам никто не пришел. Акт не составили.
Ответ на вопрос дан по телефону.
05.06.2017 - Валентина Соколова
В Воскресенье произошел порыв общедомовой трубы ГВС. залило мою квартиру. Как мне взыскать сумму ущерба с КСК. (виновника аварии). и Что делать?
: 13:00 - 15:00
Ответ на вопрос дан по телефону.
02.06.2017 - Владимир Цызыров
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: Прорвало трубу по вине ТСЖ. Подскажите, имеем ли мы право как пострадавшие, требовать денежной компенсации за причиненный ущерб, чтобы самим нанять ремонтную бригаду? ТСЖ предлагает, чтобы ремонт выполнила их подрядная организация, нас это не устраивает.
Ответ на вопрос дан по телефону.
02.06.2017 - Роман Фастов
затопило квартиру с чердачного крана. кто то его открыл
Ответ на вопрос дан по телефону.
01.06.2017 - Лариса Зайцева
в доме прорвало ливневую трубу и мою квартиру затопило как мне быть в такой ситуации, кто возместит ущерб?
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.05.2017 - Анна Ефимова
Я сегодня работаю, просьба позвонить завтра в любое удобное для Вас время
18.05.2017 - Вадим Данильчев
Добрый день! Залило квартиру по вине управляющей компании, прошло 22 дня мер не принято
05.05.2017 - Артур Смертин
здравствуте. позавчера у нас была большая протечка из-за прорыва трубы отопления на чердаке. вызывали аварийку.залило с 5го по 2й этажи. наш - 4й. в этот же день пришла управдом.посморела.записала ущерб на потолке и сказала,что составит акт по поьолку. но у нас воды было по щиколотку и сильно пострадал пол,стены тоже сырые. пол уже начал вспучиваться. но,управдом сказала,что в приватизированной квартире рэу ремоньтрует только потолок. а остальное -- сами.
Ответ на вопрос дан по телефону.
02.05.2017 - Эдуард Янчев
У меня затопило квартиру на первом этаже по причине засора общедомовой канализации. В подвале дома при выходе канализации из дома в городскую канализацию произошел засор и в мою квартиру через унитаз хлынула жижа из канализации. Вызвали аварийную службу, засор прочистили, а меня оставили со всеми проблемами, сказав, чтобы я искала виновных сама. Что можно предпринять в данной ситуации?
17.04.2017 - Вероника Журавлева
Когда же Вы мне позвоните?
17.04.2017 - Василий Литовский
Не поняла в какое время вы позвоните?
: 17:00 - 19:00
17.04.2017 - Зинаида Маркова
На чердаке прорвало трубу. Залило стену с обоями. паркет и потолок. Кроме того рядом в коридоре испортило потолок. К моменту прихода специалистов из управляющей компании потолок в коридоре просох и они не внесли его в перечень повреждений. Я бы хотела , чтобы мне возместили ущерб деньгами. Это возможно?
Ответ на вопрос дан по телефону.
05.04.2017 - Юрий Родыгин
Здравствуйте! Нас залило с чердака, хотя мы неоднократно просили ЖЭУ принять меры и предупреждали, что нас зальет. В итоге нам пришлось вызывать специалиста, чтобы он слил воду с натяжного потолка. За работу он взял 1500 руб(есть договор оказания услуг). Мы написали заявление о возмещении затрат на имя начальника ЖЭУ, он попросил зайти к юристам сначала, потом в бухгалтерию. К чему нам готовиться? К сожалению мы не подумали сфотографировать "выпуклый" потолок
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.03.2017 - Инна Большакова
Можете перезвонить сейчас?
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.03.2017 - Владислав Воронов
Мария, добрый день. Я территориально проживаю в Обнинске. Это не проблема для нашего диалога?
24.03.2017 - Дарья Романова
затопило канализацией квартиру на 2м этаже. Засорилась канализация дома.
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.02.2017 - Анастасия Фролова
Мария, добрый день! мою квартиру залило из-за дырявой крыши 9-этажного дома. Завтра придет комиссия из УК составлять акт залития. У меня два главных вопрос: как быть, если вчера у меня из-за короткого замыкания не работала проводка в одной из комнат, а сегодня провода подсохли и свет уже есть (но проблема-то осталась, хотя для комиссии она уже неочевидна)? и второй вопрос: что делать, если мне на руки не дадут акт под предлогом того, что надо ехать в УК, поставить печать и пр.?
Ответ на вопрос дан по телефону.
15.02.2017 - Виктория Маркова
когда должен быть составлен дефектный акт после залития с кровли.
12.02.2017 - Раиса Семенова
Здраствуйте.Залило квартиру по вине ТСЖ.Что делать..
Ответ на вопрос дан по телефону.
09.02.2017 - Наталия Боброва
залили квартиру,идет ссуд,жкх не признает иск и отказываются возмещать
Ответ на вопрос дан по телефону.
08.02.2017 - Лидия Кузнецова
Какие нормы технической эксплуатации нарушаются ЖСК при заливе квартиры канализацией в результате засора канализационных стоков в подвале?
Ответ на вопрос дан по телефону.
08.02.2017 - Яков Черных
Добрый день! Меня зовут , наша квартира находится на первом этаже пятмэтажного дома. По приезду домой обнаружили затопление всей квартиры!! Стены, мебель-практически все потеряло свой персональный вид, затопление произошло по причине непроходимости трубы в туалете, кто будет виновным в этой ситуации?
Ответ на вопрос дан по телефону.
07.02.2017 - Леонид Обатуров
Здравствуйте! В декабре у нас залило комнату отопительной водой. Квартира расположена на 5ом последнем этаже. Отопительная система верхнего разлива, на чердаке располагаются трубы, которые при входе в отопительный стояк соединяются с ним муфтой, которая протекает. Аварийная служба отказалась что либо делать ссылаясь на "местных", якобы они должны этим заниматься. "Местный" слесарь приходил, что-то там подкручивал, подмазывал и уходил. Такая ситуация повторилась три раза, те такого "ремонта" хватает не надолго. Мы поменяли стояк и то, что там наверху за свой счет в январе. Теперь та же ситуация произошла над ванной, но вода полилась по чердаку на потолок кухни, в итоге там залился потолок, стена и пол. В квартире сейчас ведется ремонт, нет ни мебели ни обоев, те ущерб наверно нам и не оценят. Скажите, как нам поступить? Что нужно сделать, чтобы на крыше сделали нормальный ремонт, чтобы нас не заливало раз-два в месяц?
Ответ на вопрос дан по телефону.
29.01.2017 - Ольга Борисова
мою квартиру залило по причине порыва трубы отопления на чердаке,что мне делать
26.01.2017 - Александра Калинина
добрый день. затопление произошло по вине ук. собственник не пускает в квартиру что бы устранить следы протекания как быть?
18.01.2017 - Елена Боброва
Здравствуйте! по вине упр компании у меня испорчен потолок был. Я его отремонтировала. Как возместить убытки?
Ответ на вопрос дан по телефону.
22.12.2016 - Артур Роговиков
Здравствуйте. Произошла протечка системы отопления. Батареи встроены в стены.теч была из стены. протопило соседей. Система отопления является последовательной, то есть общедомовым оборудованием. Скажите пожалуйста кто несет ответственность за протечку системы отопления?? И что нужно делать чтобы избежать претензий со стороны соседей??
Время когда перезвонить: 9:00 - 11:00
20.12.2016 - Раиса Андреева
Здраствуйте! Прорванный стояк в ванной. Затопило соседей внизу. Чей Кто виноват в лопнувшем стояке?
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.12.2016 - Артем Тарарыкин
Здравствуйте! Подрядчик от управляющей компании при ремонте кровле допустил протечку. Необходим ремонт потолка. Как составить претензию управляющей компании?
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.11.2016 - Тимур Лямцев
Ответьте пожалуйста нам. Зачем нужны для УК копии паспортов всех собственников для возмещении ущерба по ее вине?Хотя прописаны 2 человека(муж,жена)
07.11.2016 - Владимир Редин
Добрый день! При ремонте крыши была забита ливневка и затопило весь подъезд и соответственно квартиры. дом 9 этажей, наш 4 этаж. Был составлен акт о затоплении. Из подвесного потолка в прихожей слили 2 тазика воды, вода текло по обоям (обои дорогие), линолеум на утеплителе поднимали сушили. Если обра
25.10.2016 - Яков Шатнов
в каком докумете определен срок возмещения ущерба от залива квартры по вине управляющей компании
24.10.2016 - Галина Баранова
Добрый день! В результате порыва трубы отопления,наполнились подвалы под квартирой,в следствии испарений был нанесен ущерб отделке квартиры. Т.к. квартира застрахована,обратилась в Управляющую Компанию чтобы они дали мне акт о происшедшем и последствиях.Заявление принято,обещали прийти,но представитель УК так и не появился.Существует закон,регламент обязывающий УК выдавать подобные заключения.Спасибо!
Ответ на вопрос дан по телефону.
12.10.2016 - Константин Ловчиков
Здравствуйте! Меня зовут . Являюсь собственником 3-х комнатной квартиры на 1 этаже в панельном доме 1985 года постройки. Из-за некачественной герметизации наружных межпанельных швов, происходит промерзание стен и в результате этим летом начала разрастаться плесень на стенах и потолке. Плюс в и
Ответ на вопрос дан по телефону.
10.10.2016 - Иван Яськин
Я живу на 15 этаже в Новостройке. Нас с соседкой происходит затопление квартиры постоянно с-2014-2016г из-за кровли. Обошли все инстанции. Подала документы суд о ненадлежащем исполнении жилищных услуг, о возмещении ущерба и взыскании компенсации за моральный вред на Управляющую компанию(акты о п
07.10.2016 - Екатерина Большакова
добрый день меня затопили соседи сверху причина порыв стояка отопления так как это последний этож стоя рассположнен горизонтально . порыв произошел не в перекрытие а в плоскости после ремонта отопления соседи зашили стоя гипсокартоном с пеной монтажной кому мне предъявлять притензию на возмещения уще
Ответ на вопрос дан по телефону.
07.10.2016 - Виктор Павлишенцев
добрый день меня затопили соседи сверху причина порыв стояка отопления так как это последний этож стоя рассположнен горизонтально . порыв произошел не в перекрытие а в плоскости после ремонта отопления соседи зашили стоя гипсокартоном с пеной монтажной кому мне предъявлять притензию на возмещения уще
04.10.2016 - Наталья Яковалева
Здравствуйте, посоветуйте на что сослаться при обращении в УК, после того как устранили причину засора канализационных стоков в моей квартире, сантехник УК не поставил на место сифон, и мою квартиру затопило канализационнвми стоками, в квартиру его пустили соседи, я вернулась с работы через пару нед
30.09.2016 - Михаил Панасович
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, порядок действий в ситуации: произошло затопление квартиры в следствие незакрытого крана на чердаке двухэтажного дома. Управляющая компания на словах вину признала, акт был составлен, но копию акта мне предоставлять отказываются.
28.09.2016 - Лидия Денисова
Добрый вечер! Сегодня залило квартиру с технического этажа. Вода текла по стояку и через выключатель. Произошло всё это в связи с тем, что проводили прокачку воды перед отоплением, как говорит слесарь. Мы на 6 этаже, а пролило до 2. Куда нам нужно обращаться в первую очередь? Подскажите, с чего нуж
21.09.2016 - Валентин Говор
я собственник живу на 5 этаже нам вскрыли крышу в связи с кап ремонтом и неоднократно из за дождей все 3 комнаты туалеи и кухня потекли,везде сыро,обои отошли как правильно составить акт сейчас прийдёт представитель компании и жкх представитель
15.09.2016 - Полина Колесникова
на потолках следы после протечки с крыши должны ли жэк сделать ремонт всего потолка
14.09.2016 - Виктор Пикаев
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли с Вами связать по телефону
Ответ на вопрос дан по телефону.
14.09.2016 - Зоя Орлова
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли с Вами связать по телефону
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.09.2016 - Ярослав Бектемиров
ЗДРАВСТВУЙТЕ...по вине РЭУ с чердака залив кв...мои действия АКТ СОСТАВЛЕН...что дальше делать куда обращаться
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.08.2016 - Людмила Шестакова
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Кто из двух сторон (ЖКХ или наша сторона) должны делать ремонт стены, если по вине ЖКХ нас заливало 5-6 лет. Они все это время не могли устранить проблему. И каждую весну и осень или когда ливни у нас капало с потолка. В итоге у нас на стене плесень и стена осыпае
23.08.2016 - Леонид Данильчик
мокнет потолок в квартире по вине управляющей компании
Ответ на вопрос дан по телефону.
14.08.2016 - Леонид Осмеркин
При залитии квартиры с чердака при ливне через слуховое окно, что делать? Вода хлестала через люстру?
Ответ на вопрос дан по телефону.
12.08.2016 - Вера Федотова
Добрый день ия. Скажите пожалуйста, радиатор отопления установленный в квартире это общее имущество собственников или принадлежит хозяину квартиры.
Ответ на вопрос дан по телефону.
10.08.2016 - Дмитрий Буренков
Составление материальной претензии к УК в связи неоднократными заливами с крыши во время дождей. Есть акт, фотоматериалы и 5 заявлений с входящими номерами
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.07.2016 - Василий Коверин
Добрый вечер. С 1 июня 2016 года обязателен претензионный порядок до обращения в суд. Так вот, при залитии квартиры по вине УК для обращения в суд достаточно ли будет написать в управляющую компанию заявление о возмещении ущерба? Будет ли оцениваться это судом как претензионный порядок?
Ответ на вопрос дан по телефону.
26.07.2016 - Сергей Сергевнин
Здравствйте! По вине управляющей компании произошел залив в квартире. С актом тянут время. Каковы должны быть мои действия для дальнейшего суда?
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.07.2016 - Петр Вифлиемский
Затопило квартиру по причине управл. компании, есть ущерб: повреждены ножки у нового столика, кое-где ламинат на стыках пола вспучился. Что делать?
27.06.2016 - Вероника Голубева
Затопили соседи квартиру -вина общедомовой стояк прорвало у соседей
Ответ на вопрос дан по телефону.
24.06.2016 - Клавдия Лазарева
Управляющая компания отказывает в ремонте затопленной с чердака квартиры. ссылаясь на то что деньги выделенные на ремонт кровли и квартиры потрачены на ремонт кровли.Правомерно ли данное заявление?
Ответ на вопрос дан по телефону.
02.06.2016 - Валерия Давыдова
по вине упрввляюшей кампании призошло заливюне дают акт
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.05.2016 - Геннадий Тобуркин
затопило квартиру на последнем этаже по вине ТСЖ (протекла крыша). Какие мои деиствия чтобы возместить ущерб. Кто должен соствить акр о повреждении имущеста - ТСЖ или независимый експерт? Спасибо
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.04.2016 - Виктория Щербакова
Здравствуйте! Произошел залив только что отремонтированной квартиры в новостройке по вине разрыва трубы ГВС по вине застройщика. Квартира сверху (откуда произошел залив) пустая, без какого-либо ремонта. На кого писать претензию, на УК или застройщика. Договор с УК есть. Спасибо!
26.03.2016 - Федор Кошкаров
Здравствуйте. Подземный паркинг протекает потолок и стены. На гарантии. Обслуживает УК ,аффелированная застройщику. Есть акты о затоплениях парковочного места и фото. Из-за препятствий в пользовании не ставила автомобиль и не платила год Управляющей компании. Пытаются взыскать через суд. Не хочу платить. Как доказать мою правоту в мировом суде?
20.03.2016 - Виктория Соболева
здравствуйте, скажите , протечка крыши по вине упр.компании это страховой случай?
05.03.2016 - Богдан Бутников
залило несколько квартир по вине управляющей компании, что делать ?
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.02.2016 - Алина Лазарева
произошел порыв кольцевоо крана батареи. дома никого не было, затопил 4 этажа. Управляющая компания вину не признает, соседи подают на меня в суд. что делать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.02.2016 - Зоя Кудрявцева
Добрый день!Меня залило по вине ЖКО-кровля.Они составили акт,и по моей просьбе о возмещении мат.и мор. ущерба они только согласились на проведение косметических работ в местах протекания на потолке и обоях.Личное имущество их не касается.Цена обоев -1500 р.Но эту цифру они нигде официально на указали
Ответ на вопрос дан по телефону.
12.02.2016 - Степан Тихвинцев
купили квартиру в новостройке. сдача дома была в июле 2015г. в квартире пока не живем (проживаем в другом городе). вчера позвонили из управляющей компании и сообщили, что в квартире что-то течет. Наш представитель приехал и открыл квартиру, квартира была затоплена фкальными водами. воды во всей кварт
20.01.2016 - Владислав Ребров
Живу на пятом в 5-этажке. Через стояк с крыши затопило кухню. Затопление было обнаружено не сразу, все скрывал натяжной потолок. Когда образовался пузырь и сняли натяжной потолок,обнаружили на ж/б плитах перекрытия наличие плесени,грибка где-то на площади 2,5 кв.м.УК факт признает, составлен акт. Мог
14.01.2016 - Любовь Блинова
Затопили квартиру с черновой отделкой 14эт / 17эт дома по вине управляющей компании. Залит весь стояк квартир с 1 по 17эт. Прорыв трубы на тех.этаже. Хочу получить материальный ущерб за факт затопления. Отделка черновая.
Ответ на вопрос дан по телефону.
14.12.2015 - Федор Дворкин
в результате порыва стояка горячей воды в моей квартиры частично поврежден шкаф купе, специалист упк составил акт по аварии,мои дальнейшие шаги
Нашли неточность?
Новости
Загрузки
