Главная — Правила предоставления жилищно-коммунальных услуг гражданам
Правила предоставления жилищно-коммунальных услуг гражданам
Предоставление услуг жилищно-коммунального хозяйства регулируется действующим Жилищным Кодексом РФ, Постановлениями Правительства РФ и другими законодательными актами РФ.
В мае 2006г. вышло два документа: Постановление Правительства Российской Федерации N 306 г. Москва «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» и Постановление Правительства Российской Федерации № 307 г. Москва "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».
В действующем документе, Постановлении Правительства РФ № 306, регулируются правила предоставления коммунальных услуг населению, устанавливаются нормы потребления услуг ЖКХ (горячее и холодное водоснабжение, отопление, электроснабжение, газоснабжение). Постановление правительства РФ № 307 регулирует правила предоставления (оказания) коммунальных услуг гражданам (порядок, контроль, качество предоставления услуг ЖКХ); определяет правила оплаты коммунальных услуг, а также правила начисления коммунальных платежей в период отсутствия проживающих в квартире жильцов; регулирует права и обязанности исполнителя и потребителя; определяет меру ответственности потребителя и исполнителя. Действие Правил распространяется на всех жильцов, проживающих в жилых помещениях государственного, муниципального и частного жилого фонда. Так, например, правила пользования системами коммунального водоснабжения определяют размер оплаты за холодное и горячее водоснабжение; в случае отсутствия жильцов в жилом помещении более 5 дней подряд необходимо произвести перерасчет оплаты за холодное и горячее водоснабжение.
06 мая 2011г. Правительством РФ были разработаны новые правила пользования коммунальными услугами. В принятом проекте правил оказания услуг ЖКХ были введены изменения, касающиеся порядка расчета оплаты коммунальных услуг, более четко обозначены нормы, которым должны соответствовать предоставляемые населению услуги в сфере ЖКХ. В случае несоответствия предоставляемой услуги общепринятым требованиям, жильцам обязаны сделать перерасчет, а исполнителя - оштрафовать. Новые правила содержат следующие нововведения:
по каждой предоставляемой коммунальной услуге вводится два платежа: за использование внутри жилого помещения и за потребление на общие нужды;
сокращение срока, в течение которого плательщик обязан оплатить ту или иную услугу. В противном случае предоставление услуги будет ограничено либо приостановлено;
переход на прямые расчеты с организацией, предоставляемой услуги;
введение нового алгоритма расчета за услуги ЖКХ;
и др.
Ознакомиться с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, а также скачать правила (№307 Постановление Правительства РФ) можно на нашем сайте.
Предоставление субсидий предусматривается нормами ст. 159 ЖК РФ и прочими специальными нормативно-правовыми актами.
Почему прекращают выплачивать субсидии
Причины прекращения выплаты субсидий по решению компетент ...
Субсидии на оплату коммунальных услуг являются привилегией некоторых категорий населения. К получателям преференций относятся:
наниматели квартир и комнат, размещающихся на территории государственного и муниципаль ...
Управление многоквартирным домом является необходимым элементом соблюдения порядка в жилищно-коммунальной сфере и подчиняется определенным правилам. Основные моменты изложены в восьмом разделе жилищного закон ...
Общее собрание собственников многоквартирного дома представляет собой компетентный орган, который реализует функции управления многоквартирным домом. Основным его функционалом является:
рассмотрение вопросов, связ ...
В отдельных ситуациях требуется признание жилья непригодным для проживания в нем людей. При этом дом, в котором расположено такое жилье, признается аварийным и подлежит капитальному ремонту или сносу.
Межведомственная к ...
в связи с протечкой на стояке подачи воды, управляющая компания отключила квартиры всех пяти этажей с вечера пятницы до понедельника оставив нас всех без воды на четырех стояках, как наказать управляющую компанию ПИК за скотское отношение к жителям
01.06.2018 - Татьяна Сорокина
здравствуйте хотелось бы проконсультироваться у вас.У меня есть 2х комнатная квартира в которой я не проживаю но коммунальные услуги приходиться платить .Может быть можно как то уменьшить платеж так как в ней никто не проживает. Спасибо заранее за ответ.
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.02.2018 - Анна Данилова
Скажите пожалуйста,какая минимальная температура должна быть в квартире?
13.10.2017 - Федор Привезенцев
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какая минимальная и альная температура должна быть в квартире?
Ответ на вопрос дан по телефону.
26.08.2017 - Евдокия Журавлева
Я вам задавал вопрос относительно нормативов потребления эл.энергии на ОДН в СПб на 2016 год и 2017 год с описанием параметров МКД (комплекс Вита-Нова). по-прежнему жду ответа.
: 11:00 - 13:00
01.04.2017 - Наталья Медведева
где нужно зарегистрироваться чтобы можно было оказывать коммунальные услуги
Ответ на вопрос дан по телефону.
29.03.2017 - Инна Александрова
сын в армии - в части дали справку - на какие льготы по оплате за квартиру я имею права.. не собственник , на воду счетчики стоят...
13.02.2017 - Тимур Яруллин
Правомерно ли , что жилищная компания пересчитала за жилищные услуги в январе 2017 года, за предыдущие периоды и выставила долг, мотивируя тем, что было повышение тарифов с 01 07 2016 года.У них каким то образом наш дом не воел а перерасчет.Я считаю , что они поздно спохватились, нужно контролировать свою программу.Могу ли, отказаться от этой оплаты?Куда мне обращаться?
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.01.2017 - Константин Ледяйкин
Какие документы необходимо предоставить в газовую компанию, что бы не производила последняя начисления за газовую плиту, когда нет зарегистрированных в квартире ичто делать, если начисления производятся, не смотря на наличие справки управляющей компании об отсутствии зарегистрированных?
Время когда перезвонить: 15:00 - 17:00
03.08.2016 - Роман Голиченко
Добрый день, Егор! Подскажите , пожалуйста, закончился отопительный сезон и перестали начислять субсидию на оплату ЖКХ ,хотя субсидия оформлена с апреля по октябрь , насколько это правомерно?
Ответ на вопрос дан по телефону.
21.07.2016 - Юрий Троянский(2)
При сносе ветхого жилья семьи из 5 чел-дети21,30,35лет и родители-58.,64гг.Была кв.3-хкомн.54кв.м.По дог.соцнаймана что можем расчитываь г.Якутск
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.07.2016 - Алена Пугачева
здравствуйте . нигде не могу найти фирму Фориула безопастности сод домофон. А ук буревестник берет оплату единой строкой в квитанции. Я перестал платить за домофон и в каждой квитанции пишу минус домофон. УК буревестник присылает угрозы за накопившийся долг причисляя его
01.07.2016 - Борис Незнанов
обязан ли я сообщать текущие показания эл. счётчика в эл. сети.
Ответ на вопрос дан по телефону.
30.06.2016 - Станислав Головастый
обязан ли я сообщать текущие показания эл. счётчика в эл. сети.
Ответ на вопрос дан по телефону.
29.06.2016 - Валерия Макарова
Здравствуйте. Недавно получил квитанцию на оплату отопления за май от поставщика услуг по отоплению. Отопительный сезон закончился 29 апреля. Платить, естественно, не собираюсь. Но нужно знать в каком законодательном акте сказано, что оплачиваются только оказанные услуги. Заранее благодарен. .
23.05.2016 - Наталия Сергеева
мы являемся нанимателями квартиры по договору найма специализированного фонда,ком услуги и текущий ремонт квартиры оплачиваем сами,а кто должен платить зо содержание и текущий ремонт общего имущества?
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.05.2016 - Александр Калганов
здравствуйте.При заключении договора за отопление в 2014 году в доме не было прибора учета тепловой энергии. в октябре 2015 году прибор установили. В апреле 2016 г. мы узнали об этом и попросили произвести перерасчет. Но нам отказали ссылаясь на пролонгац
Ответ на вопрос дан по телефону.
07.05.2016 - Роман Озиридов
Здравствуйте. Подскажите, какой нормативный документ регулировал предоставление коммунальных услуг гражданам в 2004 году. Спасибо!
05.05.2016 - Евдокия Павлова
Добрый день! Существуют ли температурные нормы при подаче теплоносителя жильцам многоквартирных домов? Сейчас, когда температура окружающего воздуха 16-18 градусов радиаторы отопления такие горячие, что к ним нельзя прикоснуться. При открытых окнах темпе
Ответ на вопрос дан по телефону.
05.05.2016 - Николай Парышев
Добрый день! Существуют ли температурные нормы при подаче теплоносителя жильцам многоквартирных домов? Сейчас, когда температура окружающего воздуха 16-18 градусов радиаторы отопления такие горячие, что к ним нельзя прикоснуться. При открытых окнах темпе
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.03.2016 - Виктория Фролова
ЕПСС зачастую вставляет в платежку выдуманные цифры на ОДН я оплатил в текущем месяце напрямую компаниям, предоставляющим услуги.
Ответ на вопрос дан по телефону.
11.03.2016 - Никита Пантюхин
сообщите перечень общедомовых коммунальных услуг в многоквартирном жилом жилом доме
Ответ на вопрос дан по телефону.
10.03.2016 - Валентин Плакса
Правомерно УК ЖКХ берет оплату за обслуживание горячего водопровода за каждый месяц, а вода подается в год 3 месяца
Ответ на вопрос дан по телефону.
15.02.2016 - Петр Пискарев
здравствуйте. такой вопрос имеет ли право ук подавать холодную воду по часам
10.02.2016 - Ксения Матвеева
имеет ли право жкх взымать плату за услуги без заключения договора
09.02.2016 - Анатолий Симеонов
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой срок после подачи заявки в водоканал, обязаны придти для замены и опломбировки счетчика на воду?
Ответ на вопрос дан по телефону.
08.02.2016 - Полина Васильева
Здравствуйте!Попав в сложную жизненную ситуацию, например, потеряв работу, любой потребитель коммунальных услуг может договориться со своей управляющей организацией о рассрочке платежей, причем, без всяких пеней.Можно указать статью в ЖК?Спасибо
08.02.2016 - Сергей Хлебников
Должен ли я устанавливать приборы учета воды ,если нет технической возможности и кто может дать заключение о технической возможности?
25.01.2016 - Наталия Петрова
имеет ли право теплосеть закрывать счета, только потому, что жильцы не хотят заключать общий договор
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.11.2015 - Павел Онищенко
Здравствуйте! Наш дом признан ветхим больше чем 70%, должна ли я платить за найм жилья и обслуживание если нам не чего не обслуживают !
06.11.2015 - Алина Антонова
Электрический счётчик за потреблённую энергию собственником квартиры, установленный в электрощитке на лестничной площадке вклчается в состав ОДИ МКД. Ответстенность за техническое обслуживание должна быть возложена на УК или Энергосбыт.Вопрос -приобретение счётчика, установленного вне квартиры, и связанные с этим расходы на установку и пломбирование на кого возлагаются (ссылка на документы обязательна в ответе)?
Ответ на вопрос дан по телефону.
11.10.2015 - Григорий Филиппчиков
Здравствуйте! Меня зовут . У моего мужа рухнул барак.Есть только прописка в этом бараке. Когда рухнул барак он в это время находился в тюрьме. Квартиру ему не дали. Я собрала все документы и его поставили на очередь. В 2014 году он освободился, но получить квартиру не можем. К кому надо обратиться
10.10.2015 - Полина Воробьева
Здравствуйте! Меня зовут . У моего мужа была комната в бараке. Барак рухнул в 2004г. Мужа в это время посадили дали 10 лет. В 2004г он освободился. Прописка есть в этом бараке, а жилья нет. Он освободился и я его увезла к себе,а я живу в челябинской области. Пока он сидел я собрала все документы и поставила его на очередь. Прописан он в тульской области, узловский район, поселок Дубовка. Сам он туда сейчас не может поехать т.к у него надзор до апреля месяца. Как можно получить ему жилье и с чего надо начать? Спасибо Вам заранее. С Уважением . Время когда перезвонить: 9:00 - 12:00
10.10.2015 - Любовь Суханова
Здравствуйте! Меня зовут . У моего мужа была комната в бараке. Барак рухнул в 2004г. Мужа в это время посадили дали 10 лет. В 2004г он освободился. Прописка есть в этом бараке, а жилья нет. Он освободился и я его увезла к себе,а я живу в челябинской области. Пока он сидел я собрала все документы и поставила его на очередь. Прописан он в тульской области, узловский район, поселок Дубовка. Сам он туда сейчас не может поехать т.к у него надзор до апреля месяца. Как можно получить ему жилье и с чего надо начать? Спасибо Вам заранее. С Уважением . Время когда перезвонить: 9:00 - 12:00
21.09.2015 - Вячеслав Садысов
Здравствуйте, я не передавала показания счетчиков воды три месяца. УК ставила мне средний расход и я оплачивала его. Затем, в июле тариф на воду увеличился. Я передала показания в августе. Мне вернули сумму, которую я оплатила по среднему и посчитали весь расход воды по новым тарифам. УК права?
09.09.2015 - Борис Хорошкин
Какими нормами регулируются отношения потребителя- физ. лица и поставщика газа?
Ответ на вопрос дан по телефону.
30.08.2015 - Наталья Миронова
В деревне у родителей дом на две семьи , во второй половине никто не живет и она рушится и тянет за собой жилую половину дома , трещины по всему дому . Пападают ли они под программу ветхое жилье они пенсионеры и инвалиды 1 ой и 2 ой группы
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.07.2015 - Алина Степанова
жкх отключили отопление 13 мая,а оплату взяли за весь месяц май,обязаны ли они сделать перерасчет? счетчиков в квартире нет,
10.07.2015 - Егор Умаров
Не начислена компенсация за оплату электроэнергии.Сбытовая компания указывает ПП РФ № 309 п.1,2. Я вообще не могу найти это постановление. Существуют ли действительно какие-то постановления на счет оплаты коммунальных услуг и неоплаты компенсации. Являюсь ветераном труда, услуги оплачены 23 числа вме
Ответ на вопрос дан по телефону.
23.06.2015 - Юрий Лисяков
Действует ли норма: оплата услуг электроэнергии за прошлый месяц до 10 числа следующего?
19.06.2015 - Валерия Дорофеева
Мы хотим оказывать коммунальные услуги населению(тепло, вода, стоки) Надо ли нам дополнительно покупать какую-нибудь лицензию на осуществление этого вида деятельности?
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.05.2015 - Евгений Санкин
Напишите мне жалобу на отсутствие водоснабжения в частном доме
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.05.2015 - Евдокия Рябова
здравствуйте какие услуги должно предоставлять жкх например срочный ремонт текушей трубы должен быть произведен бесплатно или как
Ответ на вопрос дан по телефону.
23.05.2015 - Роман Дорошко
каковы правила расчета потребления ХВ и ГВ в МКД. Дом 240 квартир имеет счетчики Х и Г воды. В доме 20 квартир не поставили водомеры.
09.04.2015 - Валерия Федотова
Какое приложение прилагают при заключении договора на подключение абонента к водопроводу?
01.04.2015 - Елена Гусева
если комната в комунальной квартире приватизированна имею право на улучшение жилищных условий
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.03.2015 - Наталия Фролова
начесление платы по ОДН ЭЛЕКТРОСЕТЬ ДЕЛАЕТ ЭТО РАПРЕДЕЛИВ МЕЖДУ КВАРТИРАМИ ПРОПОРЦИОНАЛЬНО ПЛОЩАДИ РЕШЕНИЯЯ ОБ ОПЛАТЕ ОДН В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ СОБТВЕННИКАМИ НЕ ПРИНИМАЛОСЬ ДОГОВОР С УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИЕЙ ПРАВОМЕРНО ЛИ ЭТО
19.03.2015 - Геннадий Нумеров
Скажите пожалуйста, на каком основании потребитель услуги или покупатель продукции должен пользоваться своими расходомерами
18.03.2015 - Алексей Говорухин
Добрый день, Роман! Может ли поставщик коммунальных ресурсов (предприятие водоочистки), в частности холодной воды, отключить от услуги поселок из-за незаключенного договора с УК, предоставляющей услуги населению?
05.03.2015 - Наталия Киселева
кто должен оплачивать ком услуги за жильё, если наниматель умер, а прописанные дети зарегистрированы и проживают по другому адресу?
Ответ на вопрос дан по телефону.
23 апреля 2013 - Надежда
правила предостав.ком.услуг от6 мая 2011 №354 действуют в москве?
Ответ на вопрос дан по телефону.
26 марта 2013 - Половников Леонид Витальевич
дом построен в середине 60х годов.канализация бежит отопление тоже.стены в подьезде осыпаются,дом разрушается.в управляющей компании говорят пока не погасите долг ремонтировать не будем,адолг за домом 37 тысяч руб.
05 февраля 2013 - людмила
Проживаю 6,5лет в ком.по поднайму(ком. не приватизирована),наймодатель умерла,в ком. никто не прописан.Меня выселят ЖКХ?
Дочка с мужем проживают в муниципальной двухкомнатной квартире. Говорили мне, что уже 5 месяцев не платят за коммунальные услуги, и до сих пор ничего не произошло – живут ...
Подруга проживает в приватизированной квартире. Не платит деньги за пользование коммунальными услугами уже три месяца. Говорит, что возникло сложное материальное положени ...
Я проживаю в Москве. В нашем доме постоянно забивается канализационный стояк, все нечистоты текут в нашу квартиру. На все обращения в ЖЭК о ремонте был отказ. После этого ...
По итогам отчета за прошлый месяц стало известно, что половина нашего дома, расположенного в Крюково, не платит за коммунальные услуги. При этом начальник ЖЭКа не раскрыв ...
Добрый день, месяц назад я вызвала сантехника из ЖЭКа в Митино, чтобы сменить стояк. Но уже через несколько дней ко мне пришли соседи с жалобой о том, что мы их заливаем. ...
3 января 2014 года вступил в силу ФЗ № 376 от 21.12.2013 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Спорный закон, обсуждающийся год в Государственной Думе был принят в канун новогодних праздников и внёс существенные изменения в Закон ’93 года № 5242-1 "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации", УК РФ и КоАП РФ.
Рождение ребенка для многих семей является счастливым моментом и многие не подозревают, что с появлением нового человека на свет, нужно купить не только манеж, но и оформить документы на регистрацию и прописку нового гражданина страны.
Свежая версия редакции кодекса выложена на сайте и доступна для ознакомления. Скачать редакцию документа можно в разных форматах. Выбирйте наиболее удобный для скачивания формат и изучайте новый документ.
Не пропустите! Самые последние новости Жилищного Законодательства страны собраны в новой редакции ЖК РФ. Скачивайте документ в разделе загрузок и изучайте в том формате, в котором вам удобнее всего.