Вопрос: Подскажите, как поступить, если залили соседи сверху. Проблема в том, что они не являются собственниками квартиры. Они снимают жилье. Дверь открывать не хотят и имя владельца также не называют. ЖЭК при этом отказывается составлять акт о нанесенном вреде. Еще хочется добавить, что дом расположен во Внуково. Может, есть в этом районе какая-то организация, куда можно было бы обратиться за помощью?

Ответ юриста: По идее, отвечать должен тот, кто затопил. Но так как собственниками квартиры являются не они, то все бремя затрат должно лечь на владельцев жилплощади. В любом случае сотрудники ЖЭКа должны прийти и зафиксировать последствия потопа. В случае если они будут и дальше бездействовать, можно направиться в Государственную жилищную инспекцию Западного административного округа (ЗАО) Москвы для принятия мер против жилищной конторы, а также установления личных данных собственников квартиры с целью последующего привлечения их к ответственности.