Ответ юриста: Добрый день. В первую очередь следует позвонить в аварийную службу, работник которой точно определит виновника случившегося, чтобы не осталось никаких сомнений. Если действительно соседи залили квартиру, куда обращаться в дальнейшем, зависит от обстоятельств. Вы можете обратиться непосредственно к соседям, которые, вполне возможно, признают свою вину и согласятся оплатить ущерб. Если же так просто дело решиться не может, то обращаться придётся в суд. Все судебные расходы можно будет вписать в размер требуемой компенсации, чтобы вам не пришлось лишний раз платить.